质量保证

      亚太自动化对所提供的系统承诺一年免费质保服务。在系统通过最终验收后一年内，对系统运行中，用户工程师不能处理的技术问题，我公司继续提供免费技术支持服务，涉及到产品硬件问题的我公司只收取设备成本费。

 

服务体系

      在项目初验等阶段性工作完成后，一般来说实施人员会撤离现场，在撤离前或者实施工作开展中，必须向各级用户说明和解释本服务体系规范，确保客户的服务请求能在一个完善的服务体系中得到有效的响应。